Question

你好，我的是三星GT-I9008，不能用流量上网，只能用wifi,况且点击数据连接时老是显示数据建立失败，

我的手机是ophone OS 2.0,,还是连接不上

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您尝试以下步骤操作：
1、检查SIM卡是否开通GPRS上网业务或被临时关闭。
使用手机数据上网功能，电话卡需开通数据流量上网业务。您可以联系电话卡当地的网络供应商，开通数据流量上网业务。
2、检查“移动数据”开关是否开启。
用手指向下滑动屏幕顶帘，把“移动数据”点为绿色。
3、请您更换其他电话卡尝试
4、也可以换个时间段或网络环境再尝试。
5、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置
若故障依旧，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

如果您的手机不能使用移动数据上网，建议按照以下步骤操作：
1.使用手机数据上网功能，电话卡需开通GPRS上网业务。您可以联系电话卡当地的网络供应商，开通GPRS上网服务业务。
2.确认您的手机无线网络已关闭。
3.在待机页面下，点击【应用程序】-点击【设置】-向上滑动屏幕，点击【无线局域网设置】-将【WLAN】的对钩取消

4.确认您的手机数据是否开启。
在待机页面下，点击【应用程序】-点击【数据连接助手】-将【数据连接】点为【打开】-屏幕上方的“E”图标下方会显示上下箭头，即可使用移动数据上网。

5.如果上述操作后仍不能上网，请您更换其他电话卡尝试，也可以换个时间段或网络环境再尝试。

若上述操作均无效，建议备份重要数据，将手机恢复出厂设置尝试。

Answer 3

估计你的上网功能被关闭了，打电话到客服咨询，如果确定关闭，让客服人员帮你开启就好。

Answer 4

你可以咨询你买手机的人

追问

问题是他也忘了，说之前是可以用流量的，他应该是把哪个开关关了，就不能用流量了，你可以帮我解决下这个问题吗

追答

这个人也太不负责了吧，我手机也是三星的，但可以用流量，你可以找修理手机的人看一下，他们毕竟是专业的