Question

三星note3 不知道为什么屏幕上老悬浮着这玩意而且有时候还会跳出广告或者自己下软件

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

若手机经常自动弹出推送信息/广告，建议您：
1.打开通知栏，查看通知栏右上方是否有“清除”字样。若有，请点击清除通知栏信息。
2.待机界面-下滑屏幕顶帘-查找某条广告信息并按住不松手-会提示“应用程序”-点击进入后取消“显示通知”前面的对勾即可。
3.自动弹出的广告推送信息，可能是下载的第三方软件的推送信息。建议通过该软件设置选项禁用推送信息的功能。
4.若无效，可能和下载的软件有关，建议将对应软件卸载删除。
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）
如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

这个东西是悬浮按钮啊，替代home健和其他一些键的使用

追问

这不是苹果…打开这东西是app应用推荐

追答

设置-我的设备-动作与手势-手势感应-悬窗预览试试关了这个行不行

Answer 3

有可能是下载的软件带的

Answer 4

那是个软件的悬浮窗，关闭就没有了

Answer 5

可以删了

追问

不知道怎么删

追答

也可以关了啊

追问

关不掉阿 一点开是app精品推荐 长按也没有用

追答

到系统管理里把它删了

追问

我都不知道它是什么玩意我删什么

追答

呃呃