Question

新买的手机充电只能充到99%怎么回事

新买的步步高Y18L，充电只能充到99%，怎么回事啊，之前的摩托手机都是可以充满的啊

Answer 1

　充不满电说明电池续航能力不足造成的，检查用户是否执行了以下错误操作：
　　1.用户经常在充电状态下操作手机；
　　2.使用非原装数据线进行充电；
　　3.长时间电量用空才充电；
　　4.经常使用充电宝充电。
　　用户根据以上原因，逐一排除，逐一解决，切莫再出现以上状况，给电池造成致命伤害。

Answer 2

硬件问题...返厂吧