Question

求电商集体提成分配方案

售后部门，人员：客服主管2人，客服3人，主要工作为两块：处理售后问题，做回访电话。两个客服主管一人管理一块的工作，因为现在人员不够，3个客服是属于轮岗制的，一人处理售后问题，一人晚班晚上值班，一人做回访电话，目前的情况是5个人一起拿集体提成的，但是目前没有具体的提成分配方案，如果是按照个人提成的话，处理售后和晚班的同事，就基本不会有提成了，并且现在是轮岗制的，每周每个人的工作也不一样，所以没办法把提成个人制。求一个集体提成的分配方案。

Answer 1

根据岗位及工作量难易程度设置提成权重嘛，整体提成按照100分，比如说主管岗位权重23，两个就是46，然后三个客服分别18就是54（也可以按照难易程度分别设置）；本身在这个团队当中，任何一个环节出问题都可能导致最终交易不成功或者退货，缺一不可。
当然，你在定的过程中可以征询你主管领导或人事的意见

追问

那要怎么让才能让老板和员工，觉得主管多拿这百分之五是公平的呢？