Question

三星note2照相机故障怎么办？

Answer 1

打开手机相机功能时提示故障，建议：1.将手机关机重启。2.清除照相机数据：设定-更多-应用程序管理器-全部-照相机-清除数据（请事先备份相册中的照片、视频文件，以免丢失数据）。3.若您的手机支持在线升级，请进入设定-关于设备-软件更新-更新（升级前请备份手机中数据）。4.若还是无法使用照相机功能，请备份手机中数据，然后恢复出厂设置（设定—一般-重置—恢复出厂设置）。若问题依然存在，请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 2

一般而言，上述情况应该是软件出问题 不会是硬件损坏。 如果确实不是硬件问题，就考虑刷机吧 别以为刷机很难， 其实是超级简单，几个软件搞掂，而且都是免费的。 1 你去下载绿豆刷机神器，升级到最新版本 然后用里面的菜单第一项刷root，获得底层权限， 这样你就能随心所欲地删除不需要的软件， 包括电信或移动的扣费软件。 2  获取root权限之后，你要下载刷机精灵， 里面有很多rom（固件）文件的链接， 你选择三星7100（note 2）的rom 有几十个之多 可以根据人气的多少来选择下载。 把下载的rom放到桌面上， 然后在绿豆神器里面把选择刷机包指向桌面已经下载的rom， 之后点击开始。 3 经过大约10分钟左右， 哈哈，自动重新开机， 你发现一个全新的系统已经运行了。 把USB调试和安全目录下的安装未知软件的小框打钩， 上网找个360手机助手， 下载一个360手机管家或腾讯手机管家， 之后随便删除不需要的软件。 4 如果删坏了，或开不了机，或rom不稳定， 重复之前的步骤，重新选一个rom。 至此大功告成。 刷机是非常安全，有一定动手能力的，自己弄即可， 不需要花几十块帮衬维修点。

Answer 3

　　根据描述，建议按照如下步骤尝试操作：

　　1.相机-照相模式-设定-重置-重置照相机设定

　　2.设置-应用程序-全部-点击相机-清除数据

　　3.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置：设置-隐私权-恢复出厂设置

　　若问题依然存在，建议将携带购机发票，保修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测。