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您好：
若是手机不能使用电信卡数据上网，请尝试以下操作：
1.电话卡需开通GPRS上网业务。
2.确认手机数据是否开启:用手滑下屏幕顶帘，把“移动数据”点为绿色。
3.在待机页面下，点击左下角编辑键-设定-更多设置-移动网络-左上角：CDMA-接入点名称-点击左下方编辑键-重置为默认设定。
4.若操作后仍不能上网，建议将手机重启尝试。
注：如果上述操作都无法解决不能上网的问题，请您换其他电信卡尝试或换个时间段再尝试。
欢迎访问三星服务预约：
http://www.samsung.com.cn/pre-booking
若是手机不能使用电信卡数据上网，请尝试以下操作：
1.电话卡需开通GPRS上网业务。
2.确认手机数据是否开启:用手滑下屏幕顶帘，把“移动数据”点为绿色。
3.在待机页面下，点击左下角编辑键-设定-更多设置-移动网络-左上角：CDMA-接入点名称-点击左下方编辑键-重置为默认设定。
4.若操作后仍不能上网，建议将手机重启尝试。
注：如果上述操作都无法解决不能上网的问题，请您换其他电信卡尝试或换个时间段再尝试。
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追问
您说的，我都试过了，
但就是连接不上网络，我这个手机也是才买的新机子
追答
请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理
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