Question

腾达无线路由器连接不上显示WAN口未连接

我咨询过售后，但是弄了将近两个小时都没弄好。来百度问问能人。官方的三种方法我也试过了。
现在我可以确定的是猫是好的，网线是好的，连接方法是正确的。
就是这个路由器是不是好的我不确定，按售后说的弄了复位键，WAN口是亮了一下的，证明它没坏。
但是就是不知道为什么，在腾达首页界面显示的是【连接状态：未连接】【原因：WAN口网线未连接】
请大家看看图片结合我的说明，看看到底是线的问题还是路由器的问题，我的疑惑是如果路由器是坏的为什么复位的时候又是亮的。

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Answer 1

　　 腾达路由器wan口未连接说明路由器WAN口未检测到信号，故障只出在路由器WAN口、上联设备以太口（这里以光猫为例，即光猫的以太口）、两者之间的网线。
　 　1、首先换个路由器端口判断一下是否路由器端口坏；
2、换个网线或者用测线仪测试一下网线通断，检查水晶头的制作工艺质量，排除网线故障；
3、更换一下网卡或者电脑来测试是否网卡坏。
经过以上三步，基本可以排除WAN口未连接故障。

Answer 2

Answer 3

首先复位灯全亮并不能证明路由的好坏。
先一一排除下。
1，换根网线试下，接的端口也换下
2，网线一端接路由WAN口，另一端接电脑上，看WAN口亮不亮
WAN灯不亮那就可以断定是路由坏啦

追问

那应该是路由坏了……
话说这种情况的话，送回去修会不会要很长时间啊，路由修不修的好呢？

追答

路由器一年内都是保修的，你可以叫他给你直接换新

Answer 4

您好！希望以下方法能够帮到您。

如路由器WAN灯不亮，可能存在以下几种原因。

原因1：线路连接问题，

解决方法：检查网线的两端是否连接到正确的端口并且插紧；连接正确后，路由器上WAN口指示灯应常亮或者闪烁。
原因2：网线质量太差
。
解决方法：更换网线。
原因3：驱动能力不足
解决方法：尝试高级设置--WAN设置--WAN参数--修改WAN口速率为10M全双工或10M半双工。
原因4:WAN口出现故障。

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