Question

三星s5欧版为什么玩不了天天酷跑跟天天爱消除呢?还有新浪微博也进不去

三星s5欧版为什么玩不了天天酷跑跟天天爱消除呢?还有新浪微博也进不去，而且下载了新浪微博 一打开软件 就一直跳程序不响应，就算重启手机也没用，一直要删了软件才不跳那个提示了，这是为什么啊？

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.建议将此软件卸载重新安装尝试或者更换其他版本安装尝试。
2.检查手机中是否安装了手机安全卫士之类的软件程序,如果有请卸载尝试，查看是否安装第三方软件不兼容或者是软件限制导致。
3.取出外置SD卡测试。
4.建议您把机器恢复出厂设置后再尝试操作（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
5.更新手机的固件版本后尝试。
若问题依然存在，建议您将手机送至您就近的服务中心检测一下。三星服务中心具体位置请点击接:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.dopage=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522 

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