Question

新买的笔记本电脑频出问题，最初要求商家换，他说电脑没问题不换，送售后后说系统的缘故，重装系统后又出

新买的笔记本电脑频出问题，最初要求商家换，他说电脑没问题不换，送售后后说系统的缘故，重装系统后又出现问题，现在是否可以要求商家退货或者换货，但电脑买来已经半个多月了，如果商家不同意又该怎么处理？

Answer 1

以我这十年的经验来看，你要想换其他型号的机子，也不是不可能，但是需要额外多花几百元才行。想不花钱换其他同等性能或 同等价格的笔记本是不可能的，那些卖电脑的可都精着呢，就我这样本身就是做计算机这一行的，去年也差点.中.招.了（那人想低价卖给我一个返修机，幸好被我发现后直接拒收退钱）。

如果是电脑城购买的，那就没办法退货了，除非有质量问题。如果是网购的，那么在7天之内购买的，那么可以直接要求退货，可惜您这个不是啊。

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不过还有一个很好的政策可以利用一下，同一个故障，连续出现3次，就可以要求退货。
那你可以在开机状态下，使劲晃动笔记本，连续多次，这样硬盘就会因为有坏道而无法正常使用。然后你就可以去售后检测并免费更换硬盘。接着再晃再去检测再更换硬盘。连续三次这样操作，就可以申请退货了。但是因为消法还规定了，连续3次出现同一故障可以要求退货，但是用户需要按照使用天数来支付一定金额的折旧费(0.25%/天)。所以尽量在短的时间内这么操作一下，但是别弄出什么摔痕、磕痕、划痕，这就不给质保咯。

有了这3次的售后检测维修记录，你就可以要求卖家退货了，明白了吗？都是做与计算机有关的，我也没必要忽悠你的。

追问

电脑现在都还在售后，送去售后两次了，找了商家也有几次，我觉得故意电脑有点。。。

追答

您心善，可卖家不心善，这年头.人.善.被.人.欺，是不是这个理儿？

送去售后两次，如果被鉴定是不同问题引起的，照样不能退货，必须是连续3次同一故障才行。

Answer 2

不是硬件问题不能换

追问

但是电脑频出问题，买来半个多月送售后都两次了，出问题找商家也几次

追答

～

Answer 3

我

追问

？

追答

你