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您好，感谢您选择惠普产品。
这个情况很可能是由于没有安装合适的显卡驱动造成的，机器出厂前并没有对驱动精灵和驱动人生等第三方软件进行过测试，是无法保证它的稳定性和准确性的。建议您在安装驱动时，可以直接安装惠普官方网站上发布的针对这款机器的驱动。
g4是笔记本的一个系列，例如类似g4-1012tx字样是具体型号，笔记本型号不同，驱动也不相同。建议您提供一下“这款机器的具体型号”和“操作系统版本”，然后我们为您合适的显卡驱动。
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别肜驱动精灵，最好能上HP官网上去下载AMD显卡的驱动一般是300M左右，要不你也可以试试驱动人生，我一直都是这么装HP电脑驱动的，没有出过什么问题。
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谢谢 我试试看行不
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最好使用驱动人生5，我现都用这个版本
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驱动问题可以用驱动人生解决
解决方法：
1、打开"我的电脑","卸载或更改程序",卸载（声/显卡）驱动相关程序，
2、开始运行,输入INF,搜索oem*.inf,把搜索出来的文件全部删除，
3、然后重启电脑，用驱动人生更新驱动
解决方法：
1、打开"我的电脑","卸载或更改程序",卸载（声/显卡）驱动相关程序，
2、开始运行,输入INF,搜索oem*.inf,把搜索出来的文件全部删除，
3、然后重启电脑，用驱动人生更新驱动
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请描述下具体情况，例如有没有什么错误提示之类的？
如果用的第三方软件无法安装显卡驱动的话，那么建议您去HP官网，查找电脑的具体型号，然后下载显卡驱动自行安装（或者去显卡的官网根据显卡型号下载官方公版驱动）
如果用的第三方软件无法安装显卡驱动的话，那么建议您去HP官网，查找电脑的具体型号，然后下载显卡驱动自行安装（或者去显卡的官网根据显卡型号下载官方公版驱动）
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