Question

我的三星手机发热不断重启该怎么办？

Answer 1

若手机频繁出现自动重启情况，机器无法正常使用，可能是手机系统或硬件出现问题，建议您将机器送到三星服务中心检查。若手机自动重启后，暂时可以正常使用，建议您尝试以下方式：1.检查是否设置自动重启功能：设定-重置-自动重启，开启后手机将在设置的时间自动重启设备（部分机器支持此功能）。2.更新手机系统版本尝试：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据）。具体操作及注意事项，您可以通过【手机FOTA升级的方法】详细了解。3.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。4.若手机电池可拆卸，建议您更换其他原装电池尝试，排除是否为电池问题。若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师帮助检查处理。

Answer 2

出现手机重启的现象，有可能是手机软件问题，可以通过尝试刷系统来解决。
刷机教程
1、手机关机，按上下音量键+HOME键+开机键，等待进入Recovery。
2、用音量键选择wipe data/factorg reset,选择YES。
3、再次用音量键选择wipe cache partition。
4、同样操作选择Reboot system now 重启，这时候按住下音量键+HOME键。(要是已经启动手机系统!请关机，按下音量键+HOME键+开机键)。
5、打开Odin Multi Downloader刷机软件并刷机(注：写入系统时候请勿碰任何东西)。
6、当显示蓝色PASS后，就可拔掉数据线。等待手机自动重启完毕。

Answer 3

1，手机在工作状态时轻微发热是正常现象。

2，由于工作的过程中手机内部软件和硬件的功率增大，会产生部分热量。

3，如果在结束游戏或软件的情况下，机器仍然发热，并且感觉手机的热度已经达到很热或已经达到烫手的状态。建议立即关机，等待手机冷却后再使用。

4，发热不断重启，可能是电池线路损坏，接触不良造成的，建议联系售后检修即可。

Answer 4

手机在工作状态如充电、接打电话或上网等时间较长，运行游戏时，如果机器出现轻微发热的情况，这是因为手机工作的时候会产生相应的功率，功率增大时会产生部分热量，属于正常现象。

若机器发热异常，建议：

1. 检查通话、上网、听音乐或玩游戏等持续使用手机时间是否过长。

2. 检查手机后台运行的程序是否较多，建议结束后台运行程序。操作：待机时-长按主屏幕键进入“任务管理器”-结束后台程序。
   

3. 更换其他适用于此款机器的原装电池尝试。

4. 若问题依然存在，请您先暂时不要使用手机，建议您将手机送到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。具体服务中心查询请访问

Answer 5

您好：

1.在手机上玩大型游戏，长时间上网手机会很热，这种情况是正常的，发热的主要原因是处理器高速运转产生热量，该情况关闭游戏过一会，手机恢复正常。

2.手机正常待机时发热，检查手机后台是否有程序运行，如有结束后台运行的程序，操作方法:待机时-长按主屏幕键进入“任务管理器”-结束后台程序尝试。

3.手机后台没有程序运行，手机异常发热，该情况可能是手机出现故障，建议您先备份手机上重要数据，进入设定-(一般)关于手机-重置-恢复出厂设置。

若恢复出厂后手机依然发热异常，您可以携带发票包修卡到附近的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测维修解决。

具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

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