Question

三星手机修完内屏截不了屏怎么办，没有root，本来是用手指一滑就可以截屏的，结果现在修了内屏，截

了屏了，其它触摸什么功能都可以用，好的呢，我该怎么办呢？

Answer 1

您好：

根据您的描述，由于您没有提供具体的型号信息，若手机无法截屏，建议您：
1.查看操作方式是否正确：
1).同时按住Home和电源键，保持几秒(部分手机是同时按住Home键和返回键)。
2).若使用的是擦掌截屏，需要开启相应的设置。操作：设定-（我的设备/控制）-动作与手势（手势控制）-手掌动作-截取屏幕--开启。将手掌侧面和手机屏幕一边接触，匀速向手机屏幕另一边滑动以捕捉屏幕，右边往左边滑动滑动的时候注意是全手在屏幕上方滑动平移过去。用手的侧面，手指轻轻接触屏幕滑动，可以多操作几次。
3).若您的手机有手写笔且想实现手写笔截屏，需按住手写笔上的按键并点住屏幕，截屏后需要点击右上角对号保存。
2.若方法正确仍无法实现，需备份重要数据（联系人、照片、备忘录等）恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎访问三星服务预约：

https://support-cn.samsung.com/suppor

追问

我是三星9200

追答

有两种截图方法，可按照以下步骤操作： 

一、掌擦截图。

在待机状态下，点击【应用程序】-【设定】-点击【我的设备】-向上滑动屏幕，选择【动作与手势】-向右滑动【手掌动作】选项右侧的长方形滑块，显示绿色代表已开启，然后点击【手掌动作】-将【截取屏幕】选项开启-设置后，当您想截图时，直接用手的侧面从右至左（从左至右）划过屏幕即可截图。

二、按键截图。

在待机状态下，同时按住屏幕下方的【HOME】键和机身右侧上方的【电源】键，听到声音或振动后松手。

追问

不行的，原来我的手机没修内屏前就是用的第一个方法，结果现在内屏修好了拿回来截不了屏，我刚试过了不行啊。我在想是不是内屏给我修了以后截屏功能不能用了？

追答

建议您送修检测一下

追问

我中午再去问问吧

追答

祝您生活愉快