Question

ping外网和DNS延迟特别高，掉包率也达到百分之10以上，网关正常

公司网络，大概有150台电脑，周一到周五都是这样，周六偶尔出现，周末正常。公司周末休息，公司用的是固定IP上网，IP：2-253 都有外网 电信光钎接入网络正常，请问这是哪方面因素导致的
与过多IP开通外网是否有关（电信方面人说固定IP上网，网速没有上限，跟这无关）。 是否是部分电脑中毒或者网卡故障导致？ 或者还有其他方面因素影响？

Answer 1

这说明本机和网关连接正常，网关的外网出口网速慢或者存在网络连接问题。
1、通常在局域网中，网关就是局域网内的路由器即外网出口，ping网关正常说明局域网内部网络连接正常，本机和网关连接正常。
2、而DNS地址一般是运营商或者公用的DNS服务器，当pingDNS地址出现丢包或者不通时我们可以尝试更换一下DNS地址，如果问题依旧就可以说明本机与外网的连接有问题，ping外网和ping DNS是一样即说明本机连接外网有问题。
3、解决办法是可以尝试检查路由器是否出现了问题，如果没有问题则说明外网出口有问题，此时应该连接接入网络的运营商。

Answer 2

固P 是没影响 但是影响你网速的 你考虑过路由没 路由支持的最大带宽多少？我们按300M算 150个同事上网经过300m的路由一人分享的只有2M 但是他不是这么工作的，比如我在上传用了10M 说明后面149个只能用到290M，以此内推，10个人用了10M的速度后面的还有多少，50个人用了10M，在后面的能不卡？

追问

这个我还真是忽略了，限制外网一般用什么工具呢？

追答

路由一般都有个带宽控制选项 IP段选择2-253 或者放开一个2个自己用（我都这样搞的），150个人上网 速度控制在1-3m足够了，然后启用就行。路由里面还有好多功能，你研究下就知道了

追问

我这用的是艾泰810，供应商说这个路由器没这个功能，说要5000上下的才能？

追答

那看看有没有控制下载或上传的选项，一般公司的路由都有这功能，你们那怎么会选这样的路由，控制不了速度怎么管理网络？MAC绑定了没？ 绑定一下也行 这样可以防止个别IP篡改后占用公用的带宽，现在好多软件都有攻击别人IP 来实现自己得到高速带宽的功能，没有一个强大的路由很难管理一些恶意软件。

Answer 3

你这么大的公司，可以直接打10000号报修，让电信的帮你解决。你就说让他来解决掉包严重的问题。你把证据你掉包的证据和ping值高的证据留下。

追问

电信只管他进来的网络，不管进来后的事，因为进来的光钎网速一切正常，我也叫过他们，他们不管的

追答

为什么就周六出现？这个很奇怪。

或者只是个偶然事件被你归纳出的规律？

电信的网络还是非常好的，你ping的外网IP是电信？移动？联通？ping延迟高不一定是你这边的问题，也有可能是对方的问题。

比如你ping的网址或者IP是移动、联通的肯定就延迟高，你ping下常见的，比如啥www.baidu.com这些，DNS也是一样，物理位置越远的DNS ping值肯定越高，跨运营商的甚至ping不上都正常。

追问

是周一到周五出现，周六偶尔出现，周末正常

外网我ping的就是www.baidu.com

现在公司下班了，随着用的人减少，逐步恢复一点 ，但还是异常，这是ping的百度

这是ping的网关

追答

恩，这个响应时间确实有点偏长，关键是不太稳定。

你的路由的IP了？ping一下试试？

追问

能否加下扣扣？ 四二二二五二八三三 谢谢。

追答

你的网关就是你的路由的IP吧？

我觉得可能是你的路由的问题，ping路由也超时....

是不是线路太长？网线太长了网卡的功率不够。把路由和电脑的网卡均改成双全工试试？

我是业余选手，这个我觉得是路由的问题可能性比较大，路由器的功率不够，拖不了150台电脑哦。150台电脑应该都是用华为啊这些的那种企业级路由吧？

追问

主要是以前用的是个几十块的TP啊 ，出问题后换了艾泰810

追答

最后还是没帮上忙，有愧采纳。

Answer 4

你说的很有可能，公司建议用诺顿杀毒固定IP容易中毒