Question

三星note3在下载电影，软件时会自动暂停

Answer 1

您好：

根据您的描述，请您：
1.建议进入设定-一般-应用程序管理器-全部-互联网-清除数据/清除默认设置尝试。
2.备份好您的重要资料，将手机重置尝试。
3.建议您固件升级尝试。（功能表-设定-一般-关于设备-系统更新）。
如果问题依然存在，可能是手机系统或者硬件问题，请您到附近三星服务中心检测维修，服务中心查询地址：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

http://www.samsung.com.cn/pre-booking