Question

我的手机是s3。昨天晚上开始连接不上家里的wifi,其手机和电脑都能连接。

我的手机是s3。昨天晚上开始连接不上家里的wifi,其手机和电脑都能连接。唯独s3连接不了，不单是连接不了，就连wifi信号都没有接受得到，扫描不出来。路由器和手机已经经过多次重启都没有用，确定路由器设置没有问题，之前一直都用得，就昨天晚上突然出现这个问题。电脑上的360免费wifi能够连接上，但是不稳定。

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您：
1.重新开关手机及无线设备
2.长按住网络名称-选择忘记,开启手机wlan，搜索信号连接尝试
3.更换静态IP尝试
4.是否离无线路由器距离过远，影响接收信号。
5.如果条件允许，更换其他路由器或者无线连接尝试是否都是出现此现象
6.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
7.更新下系统版本后测试是否有改善
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

把手机恢复出厂设置