Question

淘宝交易问题~

我没用过淘宝交易,有些不懂的地方想问下各位.按照淘宝的交易流程是买家先把钱打到卖家的银行帐号,此时卖家的银行帐号被封锁,只有交易完成才能从银行卡里取钱出来,如果交易失败,淘宝公司有权利把打入卖家银行帐号的钱返还给买家,如果买家把钱打到卖家的银行帐号,也收到了卖家的物品,可现在买家不承认自己收到了卖家的物品,要求退回自己的钱时该怎么办?一般寄存物品都会有一张帐单可做交易证明,可如果是虚拟游戏装备交易呢?
麻烦告诉下详细交易流程,还有什么地方需要注意的?

Answer 1

首先不是把钱打到对方的银行账号，而是支付宝上，支付宝属于淘宝的第三放平台。正如你所说的，交易成功后卖家才会得到钱.
如果买家收到货后不承认收到了货要求退款,那是没用的，卖家会投诉你的，因为卖家有发货单,而且根据发货单号,在网上可以查到发货信息，就是发货流程，包括买家收到货后的签字,这些信息是在快递的网站上都有的，所以淘宝也会根据这些证据,来把钱打给卖家，同时还会给于买家相应的惩罚。比如限制交易一个月等。
如果是虚拟物品,一般卖家都会保留截图和聊天纪录，比如你买一个QQ黄钻，那么卖家会先把你的QQ号要来，加为好友,然后给你充上黄钻后，会保留截图.这样就是证据，买家不承认也没用的.
以上是我的经验，希望对你有帮助。谢谢.

Answer 2

呵呵，卖家发货要用快递的，每份快递都有单号。只要签了字，就要电脑联网报单，怎么抵赖？虚拟交易，卖家发货也是要留一手的，怎么会让买家钻了空子好抵赖？呵呵，是想做淘宝卖家的吧？可以学习相差知识哦。

Answer 3

买家应该把自己银行的钱充值到自己的支付宝上面，选好了东西用支付宝把钱付到卖家支付宝账号。如果交易不成功，买家可以申请退款，卖家同意退款后输入支付宝密码就把钱退回到买家支付宝账号了。如果卖家发了货就会有快递单显示货品的运输情况及签收，买家是不能抵赖的。如果是虚拟交易的话，淘宝有专门的虚拟交易的发布规则及发货收货规则，照规则就不会错，还有就是保留聊天记录做凭证，要及时保留。有些骗子买家收到了东西，立即把你加到黑名单里面，就看不到聊天记录了

Answer 4

淘宝交易 是买家把钱压在支付宝公司的，不是卖家银行。支付宝公司就相当于中间人，证人。淘宝上的交易都是有根有据，只要有人去查 都能查的一清二楚，实物由快递派送，网上有跟踪记录。发货10天后如果买家没有确认收货，系统也会自动的把钱转给卖家。虚拟物品也有根据的，拍下产品后会给你卡密等，这些资料只有买家知道，也有提示你不要发给任何人。当你买到东西不承认时，卖家可以通过淘宝客户介入，对照买到的虚拟卡号密码，查询是否有效卡，什么时候充值的。这些都是证据，如果是拍下前充值的 那就是卖家的责任，在拍下后冲的就是买家责任。如果一直都没充，还是有效卡，那就不用说了 卖家收回去也可以 直接给买家充也可以。以为这虚拟卡的卡密是系统设置的，卖家根本不知道自己卖的卡 密码是多少。只有拍下后买家才能看的到。

Answer 5

淘宝提供担保,是个第三方的担保平台,
担保的资金是放在,和淘宝有着亲属关系的,支付宝里面,
支付宝,提供,充值,支付,退款,提现等乱七八糟的功能!~

Answer 6

你说的是支付宝交易吗？买家在还未确认收货之前，钱是在支付宝的第三方的平台的，就是淘宝扣押着，卖家是取不出钱的，如果买家要求退货，直接申请退款就可以了，只要卖家同意退款了，钱就会自动退回买家的支付宝了。我是做淘宝的，希望可以有所帮助~