Question

三星i9502， 短信读取以后通知栏图标不消失

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您：
1.关闭开发者选项中的不保留活动，应用程序-设定-开发者选项-关闭不保留活动（部分型号开发者选项是隐藏的）。
2.有可能是信息数据错误导致，点击应用程序-设定-（更多/一般）-应用程序管理器-全部-信息-清除数据。
3.请将手机软件更新至最新版本，应用程序-设定-我的设备-系统更新（注意备份手机重要数据）。
4.若无效，请备份手机数据后，将手机恢复出厂设置（设定-重置/隐私权-恢复出厂设置）。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。 三星服务中心地址查询网址：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

尊敬的三星用户您好：
根据您的描述,建议您：
1.手机中操作下：设定-应用程序管理器-滑动屏幕选项（全部）-找到信息-点击进入，清除数据试下
2.设定-应用程序管理器-滑动屏幕选项（全部）-BadgeProvider点击进入清除数据试下
3.若问题依旧存在（第三方软件引起）请备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试（设定-重置-恢复出厂设定）注：存储在手机中的数据全部丢失，一定要提前备份到sim卡和sd卡中再操作
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。