Question

无法连接电脑

联想A936

Answer 1

您好。

很抱歉，联想A936实现U盘操作位：使用数据线连接设备以及电脑，
通过MTP媒体设备连接电脑实现U盘功能：
1.使用数据线将电脑与手机连接；
2.手自【待机界面】顶部下拉【状态栏】；
3.点击【USB计算机连接】（注意：连接方式不同，显示也不同）；
4.点选【媒体设备(MTP)】；
5.电脑端进入【我的电脑】，可以看到【设备和驱动器】栏目中有您的手机，双击打开即可。
若您按上述操作无法实现，请您参考以下方案：
1. 如您有条件，请您更换数据线进行尝试；
2. 建议更换电脑（其他系统版本）或USB端口进行尝试。
如上述操作后仍无法改善问题，这里建议您可以先使用同步软件（乐助手、豌豆荚等）实现数据同步功能，再抽空联系当地维修站点进行具体检测处理。

设备连接电脑若要实现数据同步功能，需打开设备的USB调试（路径系统设置--关于手机--设备信息--连续点击7次【版本号】进入开发者模式，然后到系统设置--开发者选项--USB调试），首次连接得安装手机的驱动，通过同步软件即可安装成功。具体步骤建议您可以参考：http://ask.lenovomobile.com/?q-114017.html

若比较异常，无法正常操作实现相关功能，建议您尝试确认及操作以下：
1、可能是由于您手机设置了连接“仅充电”，尝试下拉屏幕顶端通知栏--点击“仅限使用USB充电”--进入切换为“媒体设备(MTP)”后重新操作。
2、卸载手机端及电脑端同步软件，重新安装后连接测试，或是更换其它同步软件测试使用。
3、可能是相关数据接口异常导致的，请您先更换其它数据线尝试；
4、若有条件，也请您更换至其它电脑（或系统）上连接测试；
5、若之前可以正常连接，近期才出现此问题，也建议您可以备份机身资料进行恢复出厂设置操作。

由于我们远程看不到您手机的具体情况，若问题依旧，也有可能是本身手机数据接口损坏导致的，我们建议您可以抽空到当地的联想售后服务中心，让工程师帮忙检测查看。
官网授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

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