Question

三星NOTE3 SM-N900黑屏问题

自动锁屏后一直黑屏，按任何键都没有反应，强行拆卸电池重新安装后，可以正常启动，过一段时间又出现同样状况（有时黑屏时 有信息 指示灯依然闪烁）在开机充电、挂完电话等情况下都有发生。卸载软件并恢复到出厂设置后，隔了一天又出现同样情况。
黑屏后 被拨打电话 手机没有任何反应 但不是关机状态

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

您咨询的不是大陆向销售机型，根据您的描述：黑屏原因很多，系统问题，软件冲突。屏幕损坏都会照成黑屏现象。
建议您尝试以下操作：
1.建议卸载黑屏前操作的第三方插件程序。
2.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依旧存在，请您将机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。

具体服务中心地址请您访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

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