三星g5308w为什么总是收不到别人的信息

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2018-10-23 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
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手机不能接收短信或某些特定号码短信,建议您:
1.若是运营商、银行、团购等官方短信,请您尝试让其重新发送,检查您的sim卡状态,稍后重启手机再次接收。
2.若是验证码,建议更换其他位置尝试重新发送接收,排除是否为网络原因导致。
3.更换其他时间段再次接收。
4.核实手机中是否设置了短信黑名单功能:信息-更多-设置-拦截信息-黑名单/白名单/拦截短语/拦截的信息-查看(不同型号手机操作方式可能略有不同)。
5.查看手机是否最新下载了第三方软件(安全卫士类,系统管理类),有可能是软件将短信拦截,建议您将其卸载尝试。
6.更换其他SIM卡尝试。
7.若无效,请备份手机数据(电话薄、短信信息、多媒体资料等)恢复手机出厂设置。
8. 检查短信中心号码是否正确。
如问题依然存在,请联系归属地人工客服反馈以作进一步处理。
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2018-07-28 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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如果您的手机无法收发短信,建议您:
1.检查是否可以拨打电话,排除是否为话费不足或网络信号不稳定导致。
2.若拨打电话正常,但无法发送短信,请查看是否设置短信黑名单功能。
3.若无法接收短信,请检查信息中心号码是否输入正确(提示:电信卡没有信息中心号码的设置)。
4.若均无法收发短信,建议更换其他SIM卡尝试。
5.若无效,请备份手机中数据(联系人、图片等),将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在,建议您携带购机发票,包修卡,将手机送至就近的服务中心进行检测。
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  • 官方电话
  • 官方服务
    • 官方网站
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避雷柜
高粉答主

推荐于2016-02-07 · 关注我不会让你失望
知道顶级答主
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  三星G5308W手机总是收不到别人的信息的原因有手机信号问题、手机设置问题、SIM卡问题、第三方软件干扰、手机系统问题等。处理方法:
  1、重启一下手机,看是否是信号问题。
  2、设定-应用程序管理器-滑动屏幕选项(全部)-找到信息-点击进入,清除数据试下。
  3、更换其他的SIM卡尝试。
  4、检查手机是否安装了安全卫士或第三方短息软件,卸载后测试。
  5、备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置。
  若通过以上方法依然无效,建议将手机送到附近的三星售后服务中心,由工程师检查机器并处理。
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小店小小一
2014-12-10 · TA获得超过110个赞
知道答主
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信息满了,删掉一些吧。或者设置里面把信息误设为拒接所有信息,或者是杀毒软件里骚扰设置错了
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左梦凯
2014-12-10 · 贡献了超过124个回答
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你设置勿扰了吧
追答
把阻止模式关闭就好了
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