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三星note3屏幕锁定设置除密码以外,其他锁屏方式都是灰色且提示“已由管理员、加密政策、或证书存储

三星note3屏幕锁定设置除密码以外,其他锁屏方式都是灰色且提示“已由管理员、加密政策、或证书存储”字样怎样解除屏幕密码锁定，并且没有“解密设备”这项

Answer 1

尊敬的三星用户您好：
根据你的描述，若屏幕锁定设置除密码以外，其他锁屏方式都是灰色且提示“已由管理员、加密政策、或证书存储”字样，此情况是由于手机中设置了设备加密或加密外置SD卡的功能。如需更换锁屏方式，需要先解密设备或解密外置SD卡。操作：取消设备加密。方式：设定-一般-安全-解密设备-点击“解密设备”-输入锁屏密码-再次点击屏幕下方的“解密设备”字样-等待完成。取消SD卡加密。方式：设定-一般-安全-加密外置SD卡-点击左下角“关闭”-输入密码-点击“应用”，等待解密即可。解密设备或外置SD卡后再更改锁屏方式即可。操作：设定-设备-锁定屏幕-屏幕锁定-点击后输入锁屏密码--选择其他锁屏方式如“滑动解锁”即可。
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追问

就是没有“解密设备”这项

追答

祝您生活愉快

Answer 2

同问，请问您现在解决了吗能不能告诉我咋解决呀

Answer 3

把VPN删了