Question

惠普的笔记本无线网卡开关打不开，驱动正常是硬件的问题嘛

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

1、请您回忆一下是否进行某个特殊操作（例如重装系统或者安装某个优化软件）后才出现这个现象的呢？
2、如果不好用，请您鼠标右键点击“计算机”（或“我的电脑”），选择“管理”，打开“设备管理器”，点击“网络适配器”，如果您是指无线网卡设备前没有黄色的问号、叹号、向下箭头或红叉，说明无线网卡设备显示是正常的。
3、请您确认无线服务是否开启，方法：请您在开始菜单中点击“运行”，输入services.msc，找到WLAN auto config（或Wireless Zero Configuration），看是否已经设置为开启，若没有，请将它设置为开启试试。
4、如果是商用笔记本，需要提醒您的是，有些机器的BIOS中也会有一个无线开关，您在开机按F10键进入BIOS后，在system configuration下找到Built-In Device Options，启用embedded WLAN device，然后点击左上角的File，选择Save Changes And Exit，就可以保存后退出了。
5、您也可以保存数据后，将BIOS恢复默认值试试，方法：
（1）家用笔记本：您开机时连续点击F10进入BIOS，选择Exit选项，选择loadsetup defaults--yes，再选择Exit—exit saving changes--yes，就可以保存后退出了。
（2）商用笔记本：您开机后连续点击F10键进入BIOS，在File中选择Retore Defaults，点yes，再选择Save Changes And Exit，就可以保存后退出了。
6、如果问题依旧，麻烦您在设备管理器，点击网络适配器，将画面截图后发送过来。
另外，请您再提供一下“这款机器的具体型号”和“操作系统版本”，然后我们为您提供其它建议。

欢迎您通过追问功能反馈您的操作结果或疑问，以便继续跟进解决您的问题，祝您一切顺利！

Answer 2

1、当无线开关打开时，无线指示灯是蓝色。键盘F4键位置上方的无线开关有时不能开启，建议您重新安装一下无线网卡和快捷键驱动。
（1）无线网卡驱动：
XP下无线网卡驱动：ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp41501-42000/sp41680.exe
VISTA下无线网卡驱动：
h30318.www3.hp.com/...75.exe
WIN7下无线网卡驱动：
h30445.www3.hp.com/...24.exe
（2）快捷键驱动：适合于XP、VISTA和WIN7
h30445.www3.hp.com/...31.exe
2、在确认无线网卡驱动和快捷键驱动已经正常安装情况下，如果无线开关仍不能打开，请查看在设备管理器是否禁用了无线网卡设备（通常设备被禁用时，图标上会有向下的箭头）或者在网络连接中是否禁用无线连接，如果有此情况，右键启用即可。
3、请您确认无线服务是否开启，方法：
（1）XP系统：请您在开始菜单中点击“运行”，输入services.msc，找到Wireless Zero Configuration，看是否已经设置为开启，若没有，请将它设置为开启试试。
（2）VISTA、WIN7系统：请您在开始菜单中点击“运行”，输入services.msc，找到WLAN auto config，看是否已经设置为开启，若没有，请将它设置为开启试试。
4、请您确认一下BIOS中的无线开关是否已经打开，方法：请您开机按F10进入BIOS，在System Configuration下找到Built-In Device Options，看Embedded WLAN Device是否设置为Enable，如果不是，请设置为Enable，然后在左上角File中选择Save Changes And Exit，就可以保存后退出了。
5、如果不能解决，建议您安装这个HP无线助手，在安装后，您可以通过它开启无线开关。HP无线助手下载地址：h30445.www3.hp.com/...18.exe
6、如果问题依旧，您可以保存数据后，将BIOS恢复默认值试试，再看是否可以开启无线开关。恢复BIOS默认值的方法如下：
您开机后连续点击F10键进入BIOS，在File中选择Retore Defaults， 点yes，再选择Save Changes And Exit，就可以保存后退出了。

Answer 3

　　有个硬件开关通常是fn组合键

追问

按了没用

Answer 4

系统问题

追答

小问题

重装系统就好

追问

重装了还是不行

追答

内存条插插禁