Question

联想P770无法恢复出厂设置

联想P770手机恢复出厂设置时显示系统设置停止运行，怎么办？

Answer 1

您好，很抱歉带来不便。

此现象由于内置系统出现故障导致，建议刷机处理。

自行刷机存在一定的风险，刷机失败将可能影响设备的正常保修情况。所以我们并不建议自行刷机处理，您可以选择到当地售后站点让工程师协助处理。

当然，如果愿意自行承担刷机风险，建议您可以参考以下链接：http://ask.lenovomobile.com/?q-111263.html，请您在刷机前详细阅读权衡，若无法自行处理完成，请你参考我们建议抽空前往维修站处理。

您可以访问官网网点查询：

http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

Answer 2

联想P770手机无法恢复出厂设置可能是方法不对造成的，建议按以下方法重新操作一遍试试：
1、打开手机，进入手机的主屏幕，然后点击应用程序。
2、进入应用程序界面后，点击设置，找到隐私选项，点击进入。
3、进入后点击重设出厂数据，再点击重置手机，此时系统会弹出提示信息，点击确定即可开始重置，重置完成后，手机就恢复为出厂设置状态了。
4、注意恢复出厂设置之前，应该备份好手机里面的重要数据，比如联系人信息、通话记录、短信记录等内容。
5、如果重置手机点击无效，则可能是系统文件丢失导致的，需要将手机连接到电脑上，用刷机工具为手机刷入新系统才能解决；具体刷机教程和刷机包都可以通过访问联想手机的官方论坛获取。