Question

vivoy23l手机如果屏幕被锁住了。密码又忘了，该怎么格式化，求详图

Answer 1

您好！
请您将手机关机，长按音量+键，进入recovery模式，按音量 - 选择Recovery Mode，再按锁屏键进入Recovery Mode，按音量 - 选择wipe data/factory reset再点击锁屏键, 等界面跳转至后，选择reboot system now 重启手机即可（进行此操作会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。当手机出现严重异常，无其它办法解决时，才使用此项，谨慎使用。）
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！

追问

怎么全是英文啊，有中文的吗

如果在操作过程中按错了，手机会有其他的问题吗

追答

您可以根据上面的方法操作下的哦。

追问

我想问下高通400是什么意思，这手机是高通400还是410的

追答

　　这款机的处理器是64位高通骁龙四核1.2GHz处理器，您可以到这里了解一下的http://www.vivo.com.cn/vivo/y23l/

Answer 2

手机格式化都差不多的操作，先关机，然后同时按住开机键+音量下键就进入工程模式，然后用音量键选择【恢复出厂设置】就OK了。

1、关机

2、按住开机+音量下键

3、用音量键选择【factory reset】

4、重启。注意：恢复出厂设置会丢失所有数据，请先备份再 操作