在淘宝上买的鞋子穿过了,还能退货吗
在淘宝上买的鞋子穿过了,但鞋子有质量问题是可以退货的,如果商家不予退货,可以联系淘宝客服处理。
交易还在进行中,需要及时联系卖家协商换货或退货。若无法协商一致,务必及时申请退款,并在卖家拒绝后要求客服介入,同时提供相应的凭证(如实物图片,视频链接,检测报告),等待审核处理。
扩展资料:
《网络交易管理办法》第十一条网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务,应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、支付形式、退换货方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息,采取安全保障措施确保交易安全可靠,并按照承诺提供商品或者服务。
第十二条网络商品经营者销售商品或者提供服务,应当保证商品或者服务的完整性,不得将商品或者服务不合理拆分出售,不得确定最低消费标准或者另行收取不合理的费用。
参考资料来源:淘宝网——商品出现了质量问题,我该怎么办?
在淘宝上买的鞋子穿过了,但鞋子有质量问题是可以退货的,如果商家不予退货,可以联系淘宝客服处理。
交易还在进行中,需要及时联系卖家协商换货或退货。若无法协商一致,务必及时申请退款,并在卖家拒绝后要求客服介入,同时提供相应的凭证(如实物图片,视频链接,检测报告),等待审核处理。
扩展资料
七天无理由退货的实施背景
消费者网购投诉正在大幅上升。记者从武汉工商部门了解到,2013年,全市受理消费者投诉52万件,其中近1万件属于网络购物投诉件,投诉量较2012年上升68.09%。
据刘敏介绍,中消协工作人员在全国30多家网购网站进行实际体验,调查发现,不少网站、电商的售后政策普遍不提供七天无理由退货服务。为此,中消协约谈了10家网站的负责人,要求严格执行法律规定,不应仅在网站上登出公告、声明等面对大众的提示,还要和消费者进行一对一的确认。
参考资料来源:百度百科-七天无理由退货
不能。
退货的物品应满足以下条件:
没有破损、缺失、污渍;
没有明显的清洗、使用痕迹;
附件、吊牌齐全;
不影响卖家二次销售;
订制及订制尺码的物品不予退换。