在淘宝上买的鞋子穿过了,还能退货吗

在淘宝上买的鞋子才穿了一个上午了鞋底就磨损烂了,而且鞋底掉漆严重,还没确认收货呢,和卖家说,卖家说穿过了不能退货了,求大神们支招,谢谢啦... 在淘宝上买的鞋子才穿了一个上午了鞋底就磨损烂了,而且鞋底掉漆严重,还没确认收货呢,和卖家说,卖家说穿过了不能退货了,求大神们支招,谢谢啦 展开
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ray聊教育
高能答主

2020-12-29 · 解答你所关心的各种问题
ray聊教育
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在淘宝上买的鞋子穿过了,但鞋子有质量问题是可以退货的,如果商家不予退货,可以联系淘宝客服处理。

交易还在进行中,需要及时联系卖家协商换货或退货。若无法协商一致,务必及时申请退款,并在卖家拒绝后要求客服介入,同时提供相应的凭证(如实物图片,视频链接,检测报告),等待审核处理。

扩展资料:

网络交易管理办法》第十一条网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务,应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、支付形式、退换货方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息,采取安全保障措施确保交易安全可靠,并按照承诺提供商品或者服务。

第十二条网络商品经营者销售商品或者提供服务,应当保证商品或者服务的完整性,不得将商品或者服务不合理拆分出售,不得确定最低消费标准或者另行收取不合理的费用。

参考资料来源:淘宝网——商品出现了质量问题,我该怎么办?



我爱学习112
高粉答主

2021-01-24 · 每个回答都超有意思的
知道大有可为答主
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在淘宝上买的鞋子穿过了,但鞋子有质量问题是可以退货的,如果商家不予退货,可以联系淘宝客服处理。

交易还在进行中,需要及时联系卖家协商换货或退货。若无法协商一致,务必及时申请退款,并在卖家拒绝后要求客服介入,同时提供相应的凭证(如实物图片,视频链接,检测报告),等待审核处理。

扩展资料

七天无理由退货的实施背景

消费者网购投诉正在大幅上升。记者从武汉工商部门了解到,2013年,全市受理消费者投诉52万件,其中近1万件属于网络购物投诉件,投诉量较2012年上升68.09%。

刘敏介绍,中消协工作人员在全国30多家网购网站进行实际体验,调查发现,不少网站、电商的售后政策普遍不提供七天无理由退货服务。为此,中消协约谈了10家网站的负责人,要求严格执行法律规定,不应仅在网站上登出公告、声明等面对大众的提示,还要和消费者进行一对一的确认。

参考资料来源:百度百科-七天无理由退货

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黑石礁畔19
推荐于2017-09-06 · TA获得超过21.6万个赞
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不能。

退货的物品应满足以下条件:

  1. 没有破损、缺失、污渍;

  2. 没有明显的清洗、使用痕迹;

  3. 附件、吊牌齐全;

  4. 不影响卖家二次销售;

  5. 订制及订制尺码的物品不予退换。

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很纯很心疼
2014-11-19 · TA获得超过2764个赞
知道大有可为答主
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按规则是穿过了的不能退货,哪怕是告到淘宝小二那最后结果也是不能退。但是你才穿一下午就磨损的那么厉害, 你可以申请售后维权,拍照之类的跟卖家协商。 让他补偿你。
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sgy0625
2014-11-19 · TA获得超过676个赞
知道小有建树答主
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可以,你把照片传给卖家,申请退货。他要是不给你退,你就找淘宝小二解决。
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