Question

在淘宝上买的鞋子穿过了，还能退货吗

在淘宝上买的鞋子才穿了一个上午了鞋底就磨损烂了，而且鞋底掉漆严重，还没确认收货呢，和卖家说，卖家说穿过了不能退货了，求大神们支招，谢谢啦

Answer 1

在淘宝上买的鞋子穿过了，但鞋子有质量问题是可以退货的，如果商家不予退货，可以联系淘宝客服处理。

交易还在进行中，需要及时联系卖家协商换货或退货。若无法协商一致，务必及时申请退款，并在卖家拒绝后要求客服介入，同时提供相应的凭证（如实物图片，视频链接，检测报告），等待审核处理。

扩展资料：

《网络交易管理办法》第十一条网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务，应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、支付形式、退换货方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息，采取安全保障措施确保交易安全可靠，并按照承诺提供商品或者服务。

第十二条网络商品经营者销售商品或者提供服务，应当保证商品或者服务的完整性，不得将商品或者服务不合理拆分出售，不得确定最低消费标准或者另行收取不合理的费用。

参考资料来源：淘宝网——商品出现了质量问题，我该怎么办？

Answer 2

在淘宝上买的鞋子穿过了，但鞋子有质量问题是可以退货的，如果商家不予退货，可以联系淘宝客服处理。

交易还在进行中，需要及时联系卖家协商换货或退货。若无法协商一致，务必及时申请退款，并在卖家拒绝后要求客服介入，同时提供相应的凭证（如实物图片，视频链接，检测报告），等待审核处理。

扩展资料

七天无理由退货的实施背景

消费者网购投诉正在大幅上升。记者从武汉工商部门了解到，2013年，全市受理消费者投诉52万件，其中近1万件属于网络购物投诉件，投诉量较2012年上升68.09%。

据刘敏介绍，中消协工作人员在全国30多家网购网站进行实际体验，调查发现，不少网站、电商的售后政策普遍不提供七天无理由退货服务。为此，中消协约谈了10家网站的负责人，要求严格执行法律规定，不应仅在网站上登出公告、声明等面对大众的提示，还要和消费者进行一对一的确认。

参考资料来源：百度百科-七天无理由退货

Answer 3

不能。

退货的物品应满足以下条件：

1. 没有破损、缺失、污渍；

2. 没有明显的清洗、使用痕迹；

3. 附件、吊牌齐全；

4. 不影响卖家二次销售；

5. 订制及订制尺码的物品不予退换。
   

Answer 4

按规则是穿过了的不能退货，哪怕是告到淘宝小二那最后结果也是不能退。但是你才穿一下午就磨损的那么厉害， 你可以申请售后维权，拍照之类的跟卖家协商。 让他补偿你。

Answer 5

可以，你把照片传给卖家，申请退货。他要是不给你退，你就找淘宝小二解决。