Question

三星NOTE3在解锁密码输入时，只有数字键盘，请问如何键入字母？

三星NOTE3在设置锁屏密码时，提示至少一位字母，可是在解锁密码输入时，只有数字键盘，请问如何键入字母？
长按或者连按都出不来字母

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，若您的手机无法切换输入法解屏幕锁，建议您：
1.重新开关机尝试
2.确定手机是否支持远程控制功能，且绑定了三星账户，数据开关开启，可登陆http://www.samsungdive.cn通过手机的远程控制进行屏幕解锁
3.若不支持远程控制功能，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行解锁，具体服务中心地址请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

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