手机莫名其妙扣话费,说是点播什么业务的,怎么解决啊

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细码小背心丶
推荐于2019-10-14 · TA获得超过675个赞
知道答主
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  1. 下载你所用的运营商的APP,然后登陆你手机号码的账号,就可以在APP里面查询到你该手机号码的所有业务,你不想要哪个业务可以直接取消,但是个别业务取消不了。

  2. 拨打运营商的号码,转到客服人工服务,把需要取消的业务告诉客服,客服就可以帮你取消掉,同时也是个别业务不能取消。

  3. 最有效的办法就是直接去到营业厅询问,让工作人员把业务取消,这个是最有效的办法,基本上什么业务都可以取消。

扩展资料:

建议经常留意一下手机的短信,有时候运营商会发短信询问你开不开通什么业务,你需要回复短信来确认开不开通。

敏幼晴L8
2014-12-27 · 贡献了超过101个回答
知道答主
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打客服投诉,要求退钱,扣一赔二。如不退投诉到工信部。
追问
就这了,好的
追答
我以前试过,肯定得,
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anotherluck
高粉答主

2021-03-29 · 把岁月写在纸上,让思念比时光漫长。
anotherluck
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向TA提问 私信TA
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如果是联通用户,目前联通公司扣费已实现透明化,如您对话费有疑问,可通过以下方式查询话费使用情况进行核对:\x0d\x0a【方式一】话费查询方式:\x0d\x0a登录中国联通APP,点击“服务>查询>话费业务查询”,即可了解实时话费、历史账单等消费情况。\x0d\x0a【方式二】如需了解消费明细,或查询账单后仍有疑问,可通过登录中国联通APP查询各类详单了解:\x0d\x0a(1)通话详单:点击“服务>查询>话费业务查询>通话详单”;\x0d\x0a(2)上网流量详单:点击“服务>查询>流量业务查询>上网流量详单”;\x0d\x0a(3)其他业务查询:点击“服务>查询>其他业务查询>短、彩信详单/增值业务详单”。\x0d\x0a提示:以上查询路径以页面实际显示信息为准。
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匿名用户
2014-12-27
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打客服,跟他说清楚,把没用的业务都取消掉
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笨猫多只1
推荐于2017-09-03 · 知道合伙人生活技巧行家
笨猫多只1
知道合伙人生活技巧行家
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河南工程学院人力资源管理专业学生,在校期间做过各类兼职,有丰富的生活经验,热爱生活,努力生活。

向TA提问 私信TA
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  一般像这种情况都是手机中病毒了,要不就是手机自带的收费软件会自动往外发送扣费的短信,解决办法如下:

  第一步:用本机拨打10086,转人工,让客服取消梦网总开关;
  注意:如果只想不被扣费,以上一步就可以做到;如果不想出现听到手机短信提醒声音,但是啥的看不到的局面,请继续操作以下两步。
  第二步:备份手机和储存卡里重要的信息,尤其注意的是名片夹;
  第三步:格式化手机和储存卡。
  
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