手机莫名其妙扣话费,说是点播什么业务的,怎么解决啊
11个回答
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打客服投诉,要求退钱,扣一赔二。如不退投诉到工信部。
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就这了,好的
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我以前试过,肯定得,
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如果是联通用户,目前联通公司扣费已实现透明化,如您对话费有疑问,可通过以下方式查询话费使用情况进行核对:\x0d\x0a【方式一】话费查询方式:\x0d\x0a登录中国联通APP,点击“服务>查询>话费业务查询”,即可了解实时话费、历史账单等消费情况。\x0d\x0a【方式二】如需了解消费明细,或查询账单后仍有疑问,可通过登录中国联通APP查询各类详单了解:\x0d\x0a(1)通话详单:点击“服务>查询>话费业务查询>通话详单”;\x0d\x0a(2)上网流量详单:点击“服务>查询>流量业务查询>上网流量详单”;\x0d\x0a(3)其他业务查询:点击“服务>查询>其他业务查询>短、彩信详单/增值业务详单”。\x0d\x0a提示:以上查询路径以页面实际显示信息为准。
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2014-12-27
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打客服,跟他说清楚,把没用的业务都取消掉
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推荐于2017-09-03 · 知道合伙人生活技巧行家
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一般像这种情况都是手机中病毒了,要不就是手机自带的收费软件会自动往外发送扣费的短信,解决办法如下:
第一步:用本机拨打10086,转人工,让客服取消梦网总开关;
注意:如果只想不被扣费,以上一步就可以做到;如果不想出现听到手机短信提醒声音,但是啥的看不到的局面,请继续操作以下两步。
第二步:备份手机和储存卡里重要的信息,尤其注意的是名片夹;
第三步:格式化手机和储存卡。
第一步:用本机拨打10086,转人工,让客服取消梦网总开关;
注意:如果只想不被扣费,以上一步就可以做到;如果不想出现听到手机短信提醒声音,但是啥的看不到的局面,请继续操作以下两步。
第二步:备份手机和储存卡里重要的信息,尤其注意的是名片夹;
第三步:格式化手机和储存卡。
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