OPPO手机QQ的版本符合，下载了可又不能安装和使用怎么办
可能是手机的内存不足，导致应用无法安装成功。
所下载的应用存在一定的bug，即所下载的应用内部有数据结构已损坏，导致无法安装成功。
可以去大型的软件市场重新下载应用，如百度手机助手。
重新启动手机或者进入recovery模式清理缓存，方法如下：
手机在完全关机状态下，同时按住音量下+开机键8秒左右（手机会自动进入官方recovery模式）。
关机，开机了再试。
或者删除一些彩信或者手机游戏清理出更多的手机内存。
手机的未知来源没有打开，手机设置--安全与隐私--开启未知来源。
手机内存已满，建议进入设置--应用程序--选择单个程序，及时清理手机的存储空间，如第三方应用程序等缓存数据。
首选安装位置不对，进入设置--存储--首选安装位置--选择为由系统决定，再重新下载安装。
安装软件的版本低于现有版本、或者软件兼容性问题所导致，请更换其他版本或者其他软件再次下载安装。
其他方法：手机登陆3g.qq.com使用网页版QQ。
如果上述方法都不能解决建议去售后检查维修。
拓展：
oppo手机常出现的软件问题及应对方法：
（1）什么是手机固体以及更新固体会改变什么？
答：手机固件指的是手机出厂时已内置在手机中的软件，包括手机操作系统，基本的接打电话、收发短信功能和一些预置常用软件。升级或刷固件就是利用厂商提供的专用程序，将新版本的软件替换原来手机中固化的软件，增加一些功能或者修改上一版本软件中的一些体验不好的内容，可以完善现有的产品功能和程序。
（2）为什么我的工具无法查询到新软件？
答：检查您电脑的防火墙或者电脑安装的杀毒软件的防火墙是否有禁止工具与网络通信
（3）PC套件中提示“当前手机是最新版本”是怎么回事？
答：你的手机版本与需要升级的手机版本可能为同级版本。
（4）升级出现错误等待设备连接超时是什么原因？
答：此问题是由于用户没有按着操作说明执行关机连接数据线操作造成的。
解决办法：关闭此窗口，重新点击升级，注意在规定的时间内（120S之内）关闭手机后插上与数据线。
