Question

三星7100手机拍摄的照片无论如何也删不掉，当时显示删掉了，再开机或打开相册全部又回来了，很折磨人！！

手机不需要的图片删不掉是一件非常气人的事，手机快运行不动了，求大师指点迷津

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，若您手机中照片无法彻底删除时，建议您查看手机是否安装第三方软件的缓存图片，清除缓存或请将第三方软件内容卸载尝试。
若依旧无法删除，备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）或将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
具体服务中心查询请访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey