三星手机为什么照相机故障?应该怎么办才能恢复正常?

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手机相机功能时提示故障,建议:1.将手机关机重启。2.清除照相机数据:设定-更多-应用程序管理器-全部-照相机-清除数据(请事先备份相册中的照片、视频文件,以免丢失数据)。3.若手机支持在线升级,请进入设定-关于设备-软件更新-更新(升级前请备份手机中数据)。4.若还是无法使用照相机功能,请备份手机中数据,然后恢复出厂设置(设定—一般-重置—恢复出厂设置)。若问题依然存在,请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
edisonjen
2015-07-06 · TA获得超过5.1万个赞
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应该是摄像头硬件损坏,如果之前有摔手机或者磕碰的话
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yyx易老
2015-07-06 · 超过25用户采纳过TA的回答
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重启,若不行就删除能删除的照片,还不行就拿去修。
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高文斌666
2015-07-06 · TA获得超过1.7万个赞
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恢复出厂设置
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追问
你确定吗?除了这样,难道就没有其它的办法吗?
我有很多的资料在里面。
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