Question

手机升级后出现问题了

手机升级后出现界面是 Android正在升级 正在优化第一个应用 然后就没反应了 一直在这个页面停留

Answer 1

您可长按电源键10秒重启试试，重启后您可重新升级操作，您可以通过wifi在线升级：进入设置->更多设置->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。

追问

长按电源键加音量加健后出现的八个选项都试过了 还是不能正常开机

追答

您先长按电源键10秒重启试试，若不行您可以同时按住音量上键+开机键，等手机出现vivo字样，放开开机键，继续按住音量上键直到出现机器人界面，选择wipe data/factory reset再按开机键, 等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机即可。进行此操作会丢失手机上的所有数据，包括安装的应用程序、电话本、短信息等。若还是不行建议您带着您的手机去售后服务中心检测处理，售后会有相关人员为您处理您手机的问题，您可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html

Answer 2

您可长按电源键10秒重启试试，重启后您可重新升级操作，您可以通过wifi在线升级：进入设置->更多设置->系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。

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Answer 3

等着就行了