Question

光大银行卡被其他银行自助设备吞卡，取卡时需出具持卡证明，请问是否要到开户行办理？

Answer 1

光大银行卡被其他银行自助设备吞卡：取卡时需出具持卡证明，光大银行任意网点均可办理。
自助设备吞卡原因：自助设备机器故障、通讯故障、操作超时、操作有误都有可能导致自助设备发生吞卡。
自助设备定义：自助设备也称自助银行，是指银行运用多媒体、网络、通讯设施，为客户提供24小时或准24小时自助综合型的银行服务设备。我行自助设备包括：自助取款机、自助存取款机、多媒体机、自助发卡机、夜间金库、VTM多功能自助设备等专用电子设备。