Question

为什么魅族手机有些功能显示无网络连接

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Answer 1

开启网络后某些应用无法连接网络，请根据以下情况进行排查：

1、所有程序均无法连接网络：有可能是网络环境不佳造成的，请确保手机已经开启数据网络或连接无线网络；

2、某个或某几个程序无法连接网络：Flyme5 系统用户请进入「手机管家-->流量管理」，查看当前接入网络 (数据网络或无线网络)下是否有关闭对应程序的网络开关，关闭后是无法进行连网的（Flyme6系统进入“流量管理”后，点击“联网控制”查看）；

3、如果还是无法解决，请备份资料好后，重新下载手机最新系统系统重刷系统，同时清除数据。

如果是wifi情况下：

请确认Wi-Fi所属的网络线路通畅，是否所以设备均不能上网； 请确认路由器设置正确，比如上网方式和账户密码等；信号过弱可能导致无法上网，请靠近路由器。

部分公共Wi-Fi可能需要二次认证后才能上网，请打开手机浏览器，留意手机相关提醒；如果是某一软件无法上网，请到手机管家-流量管理-联网控制中打开该软件的无线网络开关。

如果出现某些应用能登陆使用，但网页却打不开的情况，一般是DNS配置有问题，请重新配置路由器的DNS，或联系网络管理员；如Wi-Fi上网时容易出现网络中断，请确认该Wi-Fi是否处于过度复杂的网络环境导致干扰严重，或者Wi-Fi连接了过多的设备占用带宽。

Answer 2

1、如您无法上网请尝试关机开机重启；请检查是否已达本月流量封顶阀值；请检查手机设置移动数据是否已打开；手机设置流动数据选项APN及名称是否设置为3gnet。
2、如仍无法上网，建议您可通过以下方式进行排障：
【1】确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
【2】检查帐户是否还有话费，如果余额不足则需充值后才能使用；
【3】确认是否已设置好手机参数；
【4】检查USIM卡是否有插好，如果已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
【5】检查手机是否有问题，建议您可换机测试；
【6】如遇流量封顶也会导致无法上网；
【7】号码未实名登记，逾期未补办实名登记，被暂停服务；
【8】请尝试关机后重新开机搜索网络。
3、如果不是上述情形，详情建议您可联系归属地联通人工客服咨询，实际情况以当地政策为准。

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