Question

工商银行储蓄卡取款时ATM机提示您的账户因交易异常已被暂停服务，请您到网点进行重新身份识别！不能取

工商银行储蓄卡取款时ATM机提示您的账户因交易异常已被暂停服务，请您到网点进行重新身份识别！不能取款和转账只能查询余额，我今天去柜台查了，银行工作人员说我的卡身份信息是真实的，我的卡也没问题，可是我去ATM机上取钱还是一样的提示，有和我遇到过相同问题的亲吗？最后是怎么解决的？我现在应该怎么才能把里面的钱取出来？

Answer 1

可以到柜台咨询银行工作人员。如果帐户被冻结了，持身份证和银行卡到开户银行解冻即可。

一、账户交易异常
1、通过工行网银办理转账汇款、购买投资理财产品、支付等所有动账类交易，如遇“93012587，账户因交易异常已被暂停服务，请通过电子银行风险监控系统确认”，是由于账户被冻结造成，到工行柜台查询止付信息。
可能的原因有：a、法院冻结；b、公安局冻结；c、密码输错3次。
2、解决办法：可以直接找银行大堂经理查询止付信息。

二、网银转账注意事项
（1）需拥有一张银行发行的借记卡，在银行柜台（或银行官网）开通网上银行和网上支付功能。
（2）下载并安装证书，用于登录网上银行或网上支付。
（3）确认您的网银每日及每笔支付限额，各家银行规定不同。
（4）区分登录密码和支付密码（如工商银行）：登录密码就是客户在登录个人网上银行时使用的密码，支付密码是客户在网上银行办理卡账户间资金转账时输入的密码，有时初始登录密码和支付密码相同。注意保护好自己的登录密码和支付密码，因为登录卡号和密码是银行鉴别客户身份的唯一标志。
（5）如发卡行有网上支付限额等用卡限制，请致电发卡行，以实际情况为准。

三、银行账户解冻
1、如果是储蓄卡因输错密码而被冻结的，一般24小时即可自动解除。如果当天需要交易的，可以带本人有效的身份证原件及银行卡到银行网点解冻。
2、如果储蓄卡因为司法等原因被冻结，则需要在履行相应的义务后才能解冻。比如说：需要偿还别人债务后才能解冻。
3、如果是很久没有使用储蓄卡，导致柜面业务被冻结，也需要本人持有效身份证和银行卡去柜台办理。
4、信用卡被冻结需要解冻，可能是因为违规刷卡或存在套现的行为，因此最好去银行柜台，将相应的原因解除后再使用。

Answer 2

用微信或且支付宝的取款密码转账。但这张卡你要绑定微信和支付宝才得。|如果公安冻结了就不得了。带上银行卡和身份证 至柜台提取现金或直接办理柜台转账机器故障或是线路问题。出现这种情况ATM机里的存款箱会多出300元，第二天ATM的流水账会反映出单边账，银行的ATM帐款会不相符。银行人员会核对现金和账号后的、给你入账的。银行人员称三天答复，那是3天内会给你账上存款的。如果是实时存款，应该是即时到账的查看一下存款的回单，如果没有金额那就是吞钱的回单
得去网点联系大堂经理登记延迟二十四小时到账仅指通过atm向非同名同行账户转账才会延迟二十四小时的
1.网上输错密码6次，帐户会被锁定，第二天就自动解锁了。
2.如果是在自动取款机等其他自助设备，输错3次，就会被锁定，解锁就要到柜台办理了。
3.如果密码忘记，办理正式挂失手续后，重置密码即可。
_ 追答：如果它提示说一定要去开户地解冻的话那只能回开户地，如果是网上一些网友的言论，那不一定准确，现在工行的业务发展地越来越完善，说不定是可以的，建议你去找个网点试一下。 网银渠道被冻结不影响你通过其它渠道使用银行卡，是不会影响你在ATM上取款办业务的。
_ 追答：这句话的意思就是工行任意网点都可以办理密码重置。它说的网银注册卡，就是你开了网银的卡，没其它的意思。重置前可以取到钱，你现在就可以去ATM机取款哦。 而且刚刚我已经同工行的网上银行客户经理交流过了，对方明确表示可以马上取到钱。重置也是在任意网点都可进行。 去网点的时候记得带上身份证和银行卡

Answer 3

不如换个卡吧 可能是芯片磨损了或者其他原因 问柜台工作人员是否有解决方法 或者用网银将卡中钱转到其他银行卡中 注销此卡再申请一张

追问

我另外一家工行的信用卡逾期没还款会冻结我这张卡吗？我这张卡没办网银只有快捷支付，我到淘宝上东西也是一样的原因不能付款。

去柜台查了她们说我的卡没问题啊，打95588也是说没问题，是因为信用卡被冻结了吗？

去柜台的话可以取出来吗？

追答

可以的 带上银行卡和身份证 至柜台提取现金或直接办理柜台转账

追问

嗯，好的，谢谢你

需要去办理银行卡的那家银行才能取吗？还是其他工商银行都行？

追答

不客气 不需要 取款工行都可以

Answer 4

用微信或且支付宝的取款密码转账。但这张卡你要绑定微信和支付宝才得。|如果公安冻结了就不得了。

Answer 5

直接在柜台不能取么？？