360路由器能连上但上不去网

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#合辑# 面试问优缺点怎么回答最加分？

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问题一：wan端口参数全部为0一直处于正在连接，无法连接成功（登录路由器的管理界面，点击运行状态 >> WAN口状态查看）；

解决办法：
1、检查线路，如果线路连接正确，但WAN口指示灯不亮，请检查WAN口接线是否存在接触不良等，尝试更换连接WAN口的网线；
2、确认输入账号密码正确，在路由器的管理界面点击运行状态 >> WAN口状态，如果WAN口没有获取到IP地址，页面会有拨号失败的原因提示，根据提示修改；
3、宽带服务商绑定了mac地址，将之前单独连接宽带上网的电脑与路由器LAN口连接（此处一定要通过有线连接），登录路由器的管理界面。选择网络参数 >> MAC地址克隆，点击克隆MAC地址。当MAC地址和当前管理PC的MAC地址相同后，点击保存并重启路由器。

问题二：如果WAN口状态有IP地址，但上不了网；

解决办法：
1、电脑需要设置为自动获取IP地址—如果电脑已经是自动获取IP地址，但获取到的IP地址为169.254.x.x，请把电脑对应的本地连接或无线连接禁用后再启用。
2、检查路由器上网控制—路由器的家长控制、上网控制（部分路由器为防火墙设置）功能可以限制内网电脑的上网权限，请根据实际需求设置该功能，非必要情况下，可不启用该功能。设置方法如下：
1）关闭家长控制-登录路由器管理界面，点击家长控制设置页面，选择不启用并保存。
2）关闭上网控制-在安全设置 >> 上网控制中，确认不勾选开启上网控制，点击保存。
3、检查浏览器设置—请检查浏览器设置，检查方法如下：禁用拨号连接：打开IE浏览器，点击工具 >> Internet选项，选择连接 >> 从不进行拨号连接；禁用网络代理：点击工具 >> Internet选项，选择连接 >> 局域网设置，确保三个选项均未勾选，并点击确定。
设置完毕，尝试打开浏览器上网；
4、更换浏览器或电脑——更换浏览器（使用火狐/Firefox、谷歌/Chrome或其他浏览器）后再尝试，如果仍然不能上网，尝试更换电脑对比测试；
5.检查线路—电脑直接连接宽带进行拔号，如果拔号成功后，同样上不了网，请联系宽带运营商解决线路问题。