Question

我手机开不了机求帮助vivoy11

一开机就出现vivo的字样然后按键都不管用了

Answer 1

可以在手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择恢复出厂设置，然后选择清除数据并重启试试的。如果还不行，建议到售后处理的， 售后服务中心地址及电话可以进入vivo官网首页--服务--网点查询--进行查询。