Question

跨境电商海外仓是什么？如何选择、操作？

Answer 1

海外仓和亚马逊的FBA在操作几乎是一样的：我们寄货到仓库，仓库负责清点入库，上架，发货，产生退货的时候，海外仓负责签收，查看是否可以二次销售以及必要的维修。

不同的是，海外仓发货的客服工作是需要我们去做的，这样就必须要求合作的海外仓是有自建的ERP 管理系统的，不然订单一多，就很容易出错。另外从营销端，利用海外仓发货可以实现真正的多渠道销售，而不是单纯的依赖亚马逊销售，通过海外仓我们就可以有效降低库存积压，提高销量。

如何选择海外仓之前我们要先明确选择海外仓的最终目的，大体分为两个：提高库存周转率和资金利用率。具体见下图：

那么基于我们选择第三方海外仓（此处不讨论自建仓）的目的和店铺的运作模式，我们重点从成本，时效，保障这三个方面来介绍下选择海外仓的标准问题，各位卖家可以根据具体的侧重点做出选择。

成本这边主要是仓储， 配送，贴标， 换标， 退货，维修等费用明细，是否有其他的潜在费用。

时效这块重点考虑入库清点时效，订单处理时效，发货配送时效和价格。

保障这块重点考虑是否有完善的保险，库存管理系统，人员是否是专业团队在运作。

同时也建议大家在选择海外仓时做好市场调研，不要一味追求价格低而使自己走进不良海外仓的陷阱，综合考量海外仓的利弊，降低商品在海外流通的风险才是关键。

Answer 2

跨境电商海外仓是指电商卖家将商品存储在海外的仓库中，以便在接到订单后可以快速地将商品发往买家，以提高交货速度和降低运输成本。
以下是选择和操作跨境电商海外仓的几个步骤：
1.选择海外仓的地理位置和服务内容：不同的海外仓有不同的地理位置和服务内容。选择距离目标市场近的海外仓可以缩短物流时间和降低运费。此外，一些海外仓提供包括代发货、品质检验、商品分类和打包等在内的一系列服务。
2.了解海外仓的存储费用和运输成本：在选择海外仓时，需要考虑存储费用和运输成本。存储费用通常按照每平方英尺或每件商品收费。运输成本包括国内物流和国际物流费用。一些海外仓可能提供免费或优惠的入仓费和其他优惠活动，因此需要了解这些政策。
3.与海外仓联系并建立合作关系：在选择了合适的海外仓之后，需要与海外仓联系并建立合作关系。可以通过在线咨询、邮件或电话与海外仓联系，了解更多关于服务、费用和流程的信息。签订合同并支付费用后，即可开始使用海外仓服务。
4.管理商品库存：在使用海外仓服务后，需要管理商品库存。可以使用电商平台提供的库存管理系统或海外仓提供的库存管理系统，跟踪商品库存和销售情况。
5.及时发货和跟踪物流：当接到订单后，海外仓会负责发货。需要及时将发货信息输入到系统，并跟踪物流情况，以便及时解决问题并提供客户服务。
总之，选择和操作跨境电商海外仓需要综合考虑多个因素，包括地理位置、服务内容、费用和流程等，以确保能够提供良好的客户服务和物流体验。