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步步高y51手机跳屏怎么回事

步步高y51手机跳屏怎么回事

Answer 1

请问具体是在操作什么的时候出现屏幕乱跳的呢？建议您可以尝试一下方法解决：

1、可能是屏幕上有水渍、汽雾、脏污或者手指上有油、水渍都可能导致屏幕乱跳等现象，需要您注意清洁触屏试试；

2、如果是在运行软件时出现，可以更换其他软件检测一下是否有相同现象出现的；

3、如果是单个软件出现，可以进入设置--更多设置--应用程序--全部中找相应的软件点击进入其信息界面清除数据缓存试试；

4、可以更新优化一下该软件版本信息或第三方软件可以卸载更换信息平台重新下载安装试试；

5、如果是指每个软件都会出现屏幕乱跳现象，那么可能系统异常，请您将系统和软件升级到最新版本使用；

6、尝试通过“设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据”清除异常数据。注意：此项会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关帐号信息，存于SD卡/手机U盘上的数据不会丢失，操作前请备份好相应重要数据。

如上述措施还不能解决您的问题，请您带上手机到当地售后服务中心检测处理，会有专业技术人员为您检测解决哦。售后服务中心地址在设置--更多设置--售后服务菜单中查询到。也可以进入微信--右上角--添加朋友--搜索（vivo智能手机）关于公众号--点击右下角服务查询。