Question

邮政快递一直没有物流信息 发货三天了联系快递那边说查不到这个单号 卖家没有发货 让咨询一下发快递的

邮政快递一直没有物流信息 发货三天了联系快递那边说查不到这个单号 卖家没有发货 让咨询一下发快递的邮局 卖家说真的发货了 没有虚假发货 说可能是快递在揽件的时候忘记扫描了 卖家咨询邮局说是到了站点会更新物流信息的 需要三到四天 今天已经第四天了 我该不该退款 卖家说的是真的吗 年前能拿到吗

Answer 1

1，无物流信息：如果没有任何物流信息，则表示物流公司没有扫描这个单号入系统。原因可能商家提交物流信息，但是并没有给物流公司送货；或者商家填写物流信息有错；或者物流公司收到物件还没有及时扫描等。
2，物流分发信息长时间不更新：如果物流已经是提示发往某地，但是物流信息好几天没有更新。原因可能是物流目的地比较偏远，中间派送时间很长；或者处于快递高峰期物流公司效率不高；或者物件派件过程丢件，一般超过10天没有更新的很可能丢件了。
3，物流派件信息长时间不更新：如果物件已经分配派件员，但是几天都没有送货上门或者派件员未联系收件人。原因可能是物流地址与联系方式不正确；或者派件员丢失包裹；或者被他人代签后没有及时上传收件人信息等。

Answer 2

最好是让卖家给你查询就行了。你只要看结果年前收到货。