Question

vivo手机显示有信号，但是打不了也接不了电话

vivox5买了才半年，现在就和玩具一样，打不了也接不了电话，太烂了。卡也换了，也恢复出厂设置了，都不行，还说没办法修。真是郁闷。

Answer 1

如手机无法接打电话，可通过以下方式进行排障：
1、检查手机是否欠费停机，建议缴费充值；
2、检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等，建议取消后再试；
3、检查手机功能或信号是否正常，建议更换手机或位置后再试；
4、如在外地无法使用，建议检查当地网络信号是否正常；
5、尝试重启或更换手机后，再看是否能接打电话；
6、SIM卡出现问题，可携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。

Answer 2

1. 将手机重启一下，再重新拨打。

2. 确认手机是否欠费。

3. 换个环境或时间段试试，排除网络信号原因。

4. 更换一张SIM卡试试。

信号不好问题的办法：

1. 更换网络环境：手机处于一些高大建筑物、地下室、停车场等都是会影响到信号；若是在封闭场所（如：电梯），或偏远地区，手机更容易与外界断开联系。我们可以尝试换一个地方，看手机信号是否会有变化。

2. 重新注册网络：可以重启手机，让手机重新注册网络。

3. 判断SIM卡是否有效：若是SIM卡没有安装好，或是SIM卡出现损坏，信号免不了会受到影响。可以取下SIM卡重装一下，或是更换其他的SIM卡试试。

4. 运营商网络问题：手机在某个时间段内，信号突然变差，可能是运营商网络问题。

5. 建议对比在相同环境下，使用相同运营商SIM卡的手机，查看是否有同样的情况，可以换个时间段尝试。

6. 剪卡容易产生信号差的问题，建议使用营业厅的正规SIM卡。

Answer 3

VOLTe高清通话关掉了导致的。试下。

Answer 4

建议按照以下方法操作试一下：
1、重启手机试试，或者系统升级试一下。
2、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，试一下。
3、换一张SIM卡试试，或者换一个环境试试。
4、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据，试一下，清除之前先备份好相关重要数据。
5、如果还是不行的话建议可以去我们当地的售后服务中心检测一下手机，进入设置--更多设置--售后服务，查询售后地址，也可以在保修卡上面查询售后地址。

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