Question

在淘宝上买东西,因为质量问题，所以退货了，卖家答应退货退款退运费！但是………

是这样的：我在淘宝上买了一个电磁炉，因电磁炉本身有问题，刚收到货，就试了一下，但是不通电，联系卖家，卖家答应退货退款退运费，但是我写的退款原因就是质量问题，卖家叫我修改，我没修改，(质量问题就是质量问题)后来我要求退款卖家说要修改退款原因后，才给退款，我不想造假，我和卖家说如果再不退，我只有走法律途径！后来卖家退款了，但是运费不给退！现在订单也关闭了！我也已经投诉了，如果投诉没用的话，我还能用什么办法解决？有没有什么办法差评店家，让她不好做生意？气死我了！这种骗人的卖家不适合做生意！

Answer 1

你在淘宝上购买的电磁炉因为质量问题退货了，你已经跟卖家客服协商过退货退款退运费，但是因为你选择的是因为质量问题进行退货，这样对方只给你退了货款，不给你退运费。
你可以截屏当时与卖家客服的聊天记录，然后找淘宝店小二进行投诉。如果你当时收到货物的时候，试用的时候发现电磁炉不能通电，是否有录像？如果有的话你一样可以提供给淘宝店小二。
淘宝店小二一般都会帮助你联系卖家的。

追问

请问淘宝店小二怎么联系？
虽然我采纳了楼上，但是希望你能帮助我，祝你，好人一生平安！

追答

直接找淘宝客服，不是店铺客服

Answer 2

其实网上买东西就是这样的，买的时候卖家高兴要命，一遇到问题就各种推脱，各种借口，我也遇到过这样的情况，投诉没有用，不会有人给你解决，各种推脱各种借口，最后不了了之，商家也把我拉黑了，电话联系方式也打不通了，气的不行，问题也不给解决，一人之力没有用的，他的生意照做，劝你还是别气了，就当做善事了，老天有眼总有一天他会倒霉的

追问

谢谢！

Answer 3

如果你是发起的违背承诺投诉，会有用，你的运费一分不会少。
你不要把淘宝想象成黑社会，淘宝有规则，不需要你去比拼谁比谁狠。如果卖家拒绝赔付运费，小二介入后会动用卖家保证金赔付你的运费。

然后差评让卖家不好做生意，这只是一个幻想，淘宝卖家个个都有差评，大卖家的差评更多，你的差评只是差评，安慰一下下自己，对买家影响有限。

Answer 4

如果投诉木有用得话 建议去拨打他们当地得工商局电话 进行举报。亦或者拨打淘宝得人工客服电话 进行举报 还有消费者协会进行举报。

追问

请问一下，淘宝人工客服电话是多少？

追答

你采纳了 我告诉你

追问

只要你能告诉我有效的解决方法，我还可以加分！实在是气不过了！实在不行，有什么办法可以黑她生意都行！

追答

已经私信给你

客服电话了

亦或者你可以百度淘宝客服电话

只不过需要转接到人工

Answer 5

可以找小二介入，

追问

怎么找？

我不太懂！

希望能详细说一下，谢谢了！

追答

淘宝客服订单交易出现问题有小二（客服）介入处理