三星g7508Q为什么一打电话屏就黑

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2016-05-02 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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若遇到了通话中黑屏的情况,建议:
1.若您在通话中遮挡了距离感应器,如放在耳边,屏幕将关闭。如需关闭此功能,请点击手机-左下角菜单键-通话设置-将通话期间关闭屏幕取消勾选。
2.尝试按电源键或home键,若屏幕会亮起,请重启手机再拨打电话。
3.若重启后通话仍出现黑屏,建议备份重要数据后,将手机恢复出厂设置(设定-重置/隐私权-恢复出厂设定)。
4.若按照以上方法问题依然存在,请带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并处理。
追问
一按打话健就黑了
那是为什么
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