Question

手机桌面变黑，重启没有用。

Answer 1

建议您尝试以下操作：
1.用线充充电一段时间尝试开机，或者更换一块相同型号的手机电池。
2.将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。
3.若问题依然存在，也可能与您自行下载安装的第三方软件有关。请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时，长住按返回键直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，进入设置里卸载一些自行下载的应用程序后（设置-应用程序-管理应用程序-打开需要删除的程序-卸载），关机重新开机尝试。
4.若卸载应用程序后还是不能开机，可以按照以上方式操作进入“安全模式”后备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置
建议恢复出厂设置时“格式化USB存储器”不钩选，以免手机USB存储器中的所有数据丢失。
5.如果不能进入安全模式无法开机，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的服务中心进行检测维修

Answer 2

设置里面显示能调亮吗？再不行点恢复出厂设置试试。不过个人信息都没有了！满意请采纳！

Answer 3

如果机器没有受到过撞击，零件没有损害，那就是系统崩溃了。到售后服务中心刷机，重装系统即可。