Question

窝窝团的客户服务

Answer 1

窝窝商城客户服务中心通过热线电话、E-Mail、微博等多种方式受理客户业务咨询、投诉建议、紧急服务等多样化的服务需求
客户服务中心同时具备用户回访、用户满意度调查等功能，随时了解客户需求，掌握客户资源、服务质量等状况。
窝窝商城客户服务中心始终坚持以100%受理、100%处理、100%回复、100%满意的服务准则提高客服工作整体质量及用户满意度。
窝窝商城客服中心使用全球服务商AVAYA提供的交换机及软件服务，已和中国移动、中国联通建立了长期的战略合作关系，并致力于打造中国“最佳客服中心”而努力。