Question

电脑出现这种情况，连不上网怎么办？

Answer 1

如果是无线无法连接，可参考以下步骤设置：

       1、首先确认无线开关是否已经打开。

       2、确认无线服务是否开启，方法：请您在开始菜单中点击“运行”，输入services.msc，找到WLAN auto config（或Wireless  Zero  Configuration），看是否已经设置为开启，若没有，请将它设置为开启试试。

       3、如果不好用，也可打开点击开始菜单--控制面板--网络共享中心----管理无线网络，删除掉其中之前保存的无线网络，然后重新关闭再打开无线开关，再次连接测试。也可以打开网络共享中心----管理无线网络后，鼠标右键点击想要使用的这个无线网络图标，选择“属性”，在“连接”选项卡中，将“当此网络在范围内自动连接”前打勾，然后点击确定后退出试试。

       4、如果问题依旧，这个情况有可能是无线网卡驱动有问题造成的，建议重装无线网卡驱动试试。

如果是有线无法连接：

1. 检查路由器有线连接的灯有无闪烁，如没有闪烁说明是外部设备出现了故障。

2. 检查是否有插紧连接口。

3. 更新有线的网卡驱动试试。

4. 如果还是不能上网，建议送修检测。
   

Answer 2

电脑卡机、断电关机、长时间用电脑、满负荷操作等，系统受损会这样，反复开关机试试，还是不好用，建议还原系统或重装。只要避免最开始说的问题，电脑就不会出现这样的问题了。

纯上不了网：

1）如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。

2）如果是路由器的问题，如果原来可以用，暂时不能用了，我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上，等会看看。在有就是恢复出厂设置，从新严格按说明书设置就可以用了，自己不懂，不建议自己随意设置（这是在物理连接正确的前提下，有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的，并不是说路由器坏了）。

如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，他们有电话在线指导，我遇到自己不能解决的问题，咨询他们给的建议是很有用的，他们会针对你的设置或操作给出正确建议的。

3）如果关闭了无线开关开启就是了，如果是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，用路由器吧。另外就是网卡驱动没有或不合适引起的，网线接口或网线是不是有问题等。

4）如果是系统问题引起的，建议还原系统或重装。

Answer 3

Answer 4

哪一种情况？说的不清楚，没办法解决问题啊
之前是否一直可以上网，突然无法上网的？
检查线路是否通，是否欠费等，亮红灯为线路不通，欠费可以连接但无法打开页面
如果都没有问题可能是电脑系统问题，重新安装系统或重启试试