Question

为什么oppor9看视频没有声音

Answer 1

若手机播放视频出现无声，建议按照以下方法操作：
1、调整多媒体音量，进入手机设置--声音--音乐、视频、游戏和其他媒体，将多媒体音量调节到最大；
2、检查使用的是否为自带的播放器软件。若不是，可切换自带的视频播放器尝试；
3、手机备份重要数据，恢复出厂设置（设置--系统“更多”--恢复出厂设置，请勿勾选“完全清除”）。
若以上方法均未能解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机就近前往OPPO客户服务中心检测处理（输入“客户服务中心”即可查询当地就近客户服务中心地址）。

Answer 2

若手机播放视频出现无声，建议按照以下方法操作：

1、调整多媒体音量，进入手机设置--声音--音乐、视频、游戏和其他媒体，将多媒体音量调节到最大；

2、检查手机通话免提音量是否正常，排除视频、音乐等资源异常；

3、检查使用的是否为自带的播放器软件。若不是，可切换自带的视频播放器尝试；

4、重启手机，观察是否恢复；

5、手机备份重要数据，恢复出厂设置。

6、以上方法均未能解决你的问题，请携带购机发票、保修卡和手机就近前往OPPO客户服务中心检测处理。