三星note8手机相册老是卡住然后自动关闭啥原因

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2018-11-06 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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如果三星Note8手机打开相册程序出现闪退,可尝试操作以下方法:
1.可能是该软件缓存较多导致无法正常运行,建议清除软件缓存尝试:设置-查找应用程序管理器”-(全部)-查找该程序-(存储)-清除数据(注:该应用程序的全部数据将永久性删除)。
2.若是可卸载软件,建议将软件卸载后重新安装或更换其他软件版本再次安装尝试。
3.若无效,请更新手机系统版本:设置-关于手机(关于设备)-手动下载更新/自动下载更新(软件更新/系统更新-更新)。注:升级前请备份设备中数据。
4.若已是最新版本,请备份设备中数据然后恢复出厂设置尝试。
若上述操作后问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。
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2018-11-05 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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建议进行以下操作:
1.建议进入设定-应用程序管理器-全部-相册-清除数据/清除默认设置尝试。
2.检查手机存储器是否有剩余空间
3.如果手机插入外置SD卡,取出后测试
4.备份好手机重要资料,将手机重置尝试(设置-重置-恢复出厂设置)
如果问题依然存在,是手机系统或者硬件问题,请到附近服务中心检测维修
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yudai5518
2018-11-05 · 知道合伙人数码行家
yudai5518
知道合伙人数码行家
采纳数:11526 获赞数:47134
本人在通讯服务行业从事多年,对该行业较为了解。

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手机系统问题,可以尝试自己优化一下,清理相册缓冲,重启试试。
恢复出厂设置或者更新系统尝试
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