Question

手机开机以后打不开桌面，屏幕总是显示开机时的一个画面，而且又不能关机这是什么故障导致的?

怎样才能维修好?

Answer 1

若所用三星手机可以进入开机界面，但是手机不能进入主页，请您重启手机尝试。操作步骤如下：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备（长按电源键8-10秒重启手机或取下电池后更换其它原厂电池尝试）。
若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。

Answer 2

若手机开机后无法进入系统页面，出现卡屏、死机的情况，建议尝试操作：
1.请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；若是可拆卸电池手机，请长按电源键8-10秒重启机器，若无效，请关机后将电池取出重新插入。
2.若重启机器后问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

Answer 3

可以尝试自动重启 如果不行就刷机就可以了

Answer 4

长按关机键约30秒就会自动重启了

Answer 5

这个就是手机卡了。没办法的，只有强制关机了。