调查问卷怎么做?
不同的调查问卷有不同的内容、格式、要求各不相同,一个好的问卷应该做到内容简明、信息包容精练,问卷问题安排合理,合乎一定的逻辑,便于对后期工作的开展。
问卷通常是由标题、摘要、主体和结束语四部分组成。
一、标题
标题要全面的概括主题,语言要精练,起到画龙点睛的作用,要吸引人的注意,一般标题不易过长,最好把需求都表达清楚。
二、摘要
摘要也称为导语,在内容上包括调查的目的、意义、方法、要求和表示感谢的话语。在组织语言的过程中要用词准确、态度诚恳,即能让应答者感到尊重,又能激发调查者的兴趣。
三、主体
主体部分包括问题,答案,也包括引导答题,这也是整个问卷的重要部分。所谓的问题要紧紧围绕着调查者要调查的主题进行。因为问题的目的是搜集信息,收集的信息是由一个个问题和答案组成的,为此问题的设计要十分严谨,做到没有多余的问题,可要可不要的问题要筛选掉,含糊不清的问题要修正。问题的排序要合理,要有一定的逻辑性。其中要把简单的问题放在前面,把复杂的问题放在后面;把容易回答的问题放在前面,把难的问题放在后面;封闭式的问题在前、开放性的问题在后。可以设置写跳转性的问答,使问卷充满针对性。
问题的设计要充分考虑到目标群体的基本情况,如社会阶层、年龄、文化程度、自身的能力范围等。设计好问题后要从应答者的角度去重新审视问题,对不足的地方要加以改正。
四、结束语
结束语可以再次加上对应答者的感谢,也可以备明调查人、调查时间、调查地点等。结束语一般要简短明了。
1、自由记述法
自由记述法是指设计问卷答案时,不设计让被调查者选择的答案,而是由被调查者自由表达意见,对其回答不做任何限制。
2、填答法
填答法是把一个问题设计成不完整的语句,由被调查者完成句子的方法。调查者审查这些句子,确认其中存在的想法和观点。
3、二元选择法
二元选择法又称是非题,它的答案只有两项(一般为两个相反的答案),要求被调查者选择其中一项来回答。
4、多元选择法
多元选择题与两项选择题的结构基本相同,只是答案多于两种。被调查者依据总是的要求或限制条件可以选择一种答案,也可以选择多种答案。
5、排序法
排序法指调查人员为一个问题准备若干个答案,让被调查者根据自己的偏好程度定出先后顺序。
6、利克特量表
它是由伦斯·利克特根据正规量表方法发展起来的。它的设计方法为:给出一句话,让被调查者在“非常同意”、“同意”、“中立”、“有点不同意”、“很不同意”这五个等级上做出与其想法一致的选择。利克量表既能用于邮寄调查,也能用于电话访问。
7、语义差异量表
语义差异量表是用两极修饰词来评价某一事物,在两极修饰词之间共有七个等级,分别表示被调查者的态度程度。
8、数值分配量表
数值分配量表是指调查者规定总数值,由被调查者将数值进行分配,通过分配数值的不同来表明不同态度的测量表。数值分配量表常用于对某种商品不同规格、牌号的消费者态度调查。
2015-10-06
1、明确调查主题,确定问卷类型;
2、围绕研究目的,设计调查问卷;
3、把我发放时机,及时回收问卷;
4、统计问卷结果,分析调查数据;
5、撰写调查报告,展示活动成果
你还可以使用不同的调查网站来进行,操作简单又方便。比如集思网,问卷星等。
1.问卷定位
在设计问卷之前,要确定调查问卷的目的是什么?调查对象是谁?用怎样的方式调查?
2.文献铺垫准备
要查找相关的行业研究文献,避免走错方向,也可以提供新思路。
二、问卷的设计
1.可问可不问的坚决不问。要明白我们的问卷容量是有限的,因为填写者的时间有限。
2.无关研究目的的不问。时刻谨记你的问卷是为你的研究目的服务的,千万不要本末倒置。
3.设计问题的创造性。你的研究目的是抽象而宏观的,而你要设计的问卷则是通过具体的提问将研究目的进行微观层面上的分解,因此如何通过询问一个个背后有理论支撑与研究目的的问题来获取到你想要的信息,就需要在创造上下功夫。
4.明确问卷问题逻辑关系。掌握好循序渐近、由简到难的关系。
三、填写者信息
一般来说必须包括的是:性别、年龄/年级、职业/专业;其他则视研究目的而定。问卷问题,包括选择题、填空题、矩阵等,形式上的要求有:1.排版整齐;2.无错别字;3.无选项排序错误。
结语:一般来说,出于礼貌,一定要对调查者表示感谢,感谢语、祝福语、时令关心语等等都可以。
四、问卷推广
问卷设计完之后,检查也是必不可少的,因为一个瑕疵的存在直接影响了填写者的直观感受和同行对你们研究工作的评价;同时这也体现着研究者的研究素养问题。此后便是进入了宣传推广阶段。线下方式常见的方式无非是找个路人甲或路人乙填写,效率差,能否保证真实都有待商榷。因此不做讨论。这里主要说说问卷的线上推广很多问卷网站都有宣传推广口,这里着重介绍众调网的宣传推广方式,全部是免费形式的分享推广贴吧、微信、QQ空间、微博这四个主要的流量入口一定要重视,问卷链接分享到其中任何一个都会带来很可观的流量,此外其他分享插件也可一并利用起来。
问卷设计严格遵循的是概率与统计原理,因而,调查方式具有较强的科学性,同时也便于操作。这一方式对调查结果的影响,除了样本选择、调查员素质、统计手段等因素外,问卷设计水平是其中的一个前提性条件。